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習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“講規(guī)矩、守底線,首先要有敬畏心?!?/span>在紫藤商務(wù)酒店,活躍著這么一批人,他們“三查三對(duì)”嚴(yán)把關(guān)、他們“黃葉退貨”護(hù)底線、他們“拒亂開票”守鐵規(guī)…… ,是什么讓他們始終這么堅(jiān)持?是敬畏,是對(duì)國企的敬畏之心,讓他們牢筑廉潔防線,在平凡日常中彰顯清風(fēng)正氣。
敬畏于微,規(guī)矩融入日常
敬畏是融入運(yùn)營的細(xì)節(jié)堅(jiān)守。運(yùn)營部張經(jīng)理以“三查三對(duì)”把關(guān)證件核驗(yàn)、協(xié)議價(jià)錄入與發(fā)票審核,毫不松懈。“每筆賬都連著國企清白,每份檔案都系著客人信任”,這句樸實(shí)話語道出了對(duì)紀(jì)律與職責(zé)的深刻敬畏。
采購老黨員潘師傅面對(duì)供應(yīng)商“差不多就行”的敷衍,以“這是給客人吃的”嚴(yán)詞拒絕,堅(jiān)持“比質(zhì)比價(jià)比口碑”,哪怕“關(guān)系戶”也不通融?!白咸倥谱又登Ы?,采購良心重萬鈞”的堅(jiān)守,讓食品安全底線堅(jiān)不可摧。
鐵規(guī)于行,執(zhí)行彰顯決心
將規(guī)矩內(nèi)化為服務(wù)自覺,是酒店一直秉持的原則。從前臺(tái)壓實(shí)“三不原則”(不打聽隱私、不泄露信息、不接受饋贈(zèng)),到每月開展婉拒“虛開發(fā)票”、“人情折扣”等場景模擬,從臺(tái)賬加密到“三人聯(lián)簽”查詢,通過內(nèi)部明察暗訪及紀(jì)檢抽查,對(duì)答錯(cuò)的員工實(shí)施重溫《廉潔從業(yè)宣誓》,對(duì)違規(guī)的行為記入廉潔檔案一票否決。實(shí)踐中,前臺(tái)梁主管面對(duì)客戶“靈活開票”的暗示,堅(jiān)持“金額須與實(shí)際一致”;面對(duì)閨蜜“友情折扣”的請(qǐng)求,以申請(qǐng)果盤、延遲退房等合規(guī)方案化解,用行動(dòng)詮釋了“規(guī)矩是遞給客人的定心丸”。
律己于心,堅(jiān)守方得始終
“慎獨(dú)、慎微、慎初”融入日常。酒店在管理中一直要求員工八小時(shí)外也要規(guī)范自身言行,自律方能守住底線。工作中建立《廉政風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)清單》,緊盯客人遺留物品登記、客戶信息檔案等微環(huán)節(jié);對(duì)“違規(guī)接受饋贈(zèng)”零容忍,把住第一次才能守住一輩子,嚴(yán)防“破窗效應(yīng)”,讓自律成自覺。
擔(dān)當(dāng)于效,清風(fēng)賦能發(fā)展
“黨把干部放在各個(gè)崗位上是要大家擔(dān)當(dāng)干事,而不是做官享福?!?/span>酒店黨支部全體黨員牢記習(xí)近平總書記這一殷殷囑托,凝心聚力謀發(fā)展。通過納“金點(diǎn)子”聚民智改善員工宿舍暖人心,通過AI賦能深耕銀發(fā)經(jīng)濟(jì)優(yōu)服務(wù)守初心,通過“寧可十防九空,不可失防萬一”的常態(tài)化演練強(qiáng)根基筑安全。
實(shí)踐證明:敬畏是心中裝“公”的堅(jiān)定,底線是腳下踩 “正”的擔(dān)當(dāng)。從“三查三對(duì)”“黃葉退貨”到 “三人聯(lián)簽”“實(shí)干擔(dān)當(dāng)”,無不詮釋廉潔是血脈自覺,敬畏是發(fā)展根基。唯有以敬畏為帆、干凈為舟、擔(dān)當(dāng)為槳,方能讓國企大船在高質(zhì)量發(fā)展航道上破浪前行,書寫清風(fēng)新篇章。(擬稿、審核:紫藤商務(wù)酒店 吳曙東)
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