海南社會

　　旅游接待保障萬無一失 車輛過海通行效率提高

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　　-海南日報記者 劉貢 鄧海寧 郭萃

　　“今年國慶黃金周最大的感受是什么?”

　　“從容!”

　　10月7日下午，海口市國慶假日旅游新聞發(fā)布會上，各職能部門新聞發(fā)言人不約而同用了這兩字。

　　從節(jié)前緊張嚴(yán)肅、周密詳細(xì)地部署預(yù)案，到7日18時車輛明顯增長卻依然順暢的市區(qū)交通狀態(tài)，假日的值守也就畫上了圓滿的句號。

　　旅游收入10.18億元

　　機場、高鐵人數(shù)增長

　　2018年國慶假日期間，?？谌新糜问杖?0.18億元，同比增長5.93%。?？诿捞m機場累計進(jìn)出港航班3069架次，進(jìn)出港旅客46.92萬人次，同比增長2.3%，其中進(jìn)港旅客23.68萬人次，同比增長2.7%，出港旅客23.25萬人次，同比增長1.9%。?？诃h(huán)島高鐵累計到達(dá)1001班次，發(fā)送1008班次旅客48.72萬人次。

　　今年國慶黃金周是海南自由貿(mào)易試驗區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)以來的第一個國慶假期，做好假日期間的旅游接待、迎接保障、市場監(jiān)管等各項工作意義重大。此前春節(jié)“抗霧保運”的畫面還心有余悸，省市皆對國慶假日高度重視，道路交通、建筑工地、消防、碼頭、機場、車站、旅游景區(qū)、星級飯店、旅游集散地、旅游餐飲場所、旅游包車、大型商場等重點領(lǐng)域、重點場所……無一不嚴(yán)陣以待，確保萬無一失。

　　“預(yù)約過海”提高通行效率

　　車輛過?！坝行蜻M(jìn)出港”

　　統(tǒng)計顯示，今年國慶黃金周，?？诟劭诶塾嬤M(jìn)出港共856航次，進(jìn)出港旅客35.07萬人次，同比下降14.56%。

　　“預(yù)約過?！睂崿F(xiàn)了過海旅客出行從“無計劃”到“有預(yù)期”的方式轉(zhuǎn)變，車輛過海從“無序到港”到“有序進(jìn)出港”的方式轉(zhuǎn)變，是瓊州海峽航運史上一次重大的歷史變革。

　　在對新系統(tǒng)不斷優(yōu)化、提升穩(wěn)定性和運行速度的基礎(chǔ)上，?？谶M(jìn)一步完善港口生產(chǎn)組織方式，推動廣東方面亦實行“預(yù)約過?！?，雙方合作建立瓊州海峽聯(lián)網(wǎng)售票機通航信息服務(wù)平臺。

　　島內(nèi)外交換壓力化動力

　　糾紛與矛盾化解于萌芽

　　2018年國慶黃金周，美蘭機場二期、?？谑忻裼慰椭行牡软椖繘]有停下建設(shè)和完善的步伐。作為一個旅游目的地，同時也是全省集散中心城市，?？诔袚?dān)著快速過境和良好體驗的雙重壓力。

　　無疑，“12345+聯(lián)席辦”作為應(yīng)對假日旅游工作的新機制，將12345?？谥腔燮脚_與旅游聯(lián)席辦統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用相結(jié)合，加強了聯(lián)勤聯(lián)動，全面提升假日綜合服務(wù)保障能力。黃金周期間，海口12345平臺共受理投訴類10159件，其中旅游類辦件63件。投訴快速受理、及時處置、迅速反饋的工作機制及時將旅游糾紛和社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　每到假期，?？谝环矫嬉袚?dān)人流、車流與市縣之間的交換壓力，另一方面還要承擔(dān)島內(nèi)外過境和旅游的壓力。?？趯⒚恳淮螇毫鲃恿?，積累經(jīng)驗，形成了高效的假日聯(lián)動指揮機制，讓良好的節(jié)假日秩序變成游客良好的城市體驗。(海南日報?？?0月7日訊)