原創(chuàng)報道

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端、南國都市報?？?月14日消息(記者 鐘圓圓)2月13日17時至14日17時，海南防疫12345專家咨詢熱線共接到2734件辦件，環(huán)比下降13%。有發(fā)熱癥狀的咨詢者占比為33.8%，明顯高于昨日的27.1%。

　　辦件中，專家咨詢類219件，上升27%；政策咨詢類462件，上升39%；群眾關心的防控類熱點問題2053件，下降22%。

　　政策咨詢類主要包括學校開學相關問題、企業(yè)復工復產(chǎn)相關問題、社保工資相關問題。

　　防控咨詢類主要包括因封路封村引發(fā)的交通及物流不暢，關于購買口罩及酒精等防疫物品，隔離人員安置地點及生活必需品的購置等。

　　專家咨詢類主要包括發(fā)熱病人就醫(yī)及注意事項，新冠肺炎防病相關知識，新冠肺炎常見癥狀與基本知識，個人防護及日常生活注意事項以及心理咨詢等。

　　據(jù)熱線專家分析，今日電話咨詢?nèi)藬?shù)達219人次，有發(fā)熱癥狀的咨詢者占比為33.8%，明顯高于昨日的27.1%；關于接觸風險和政策相關問題的關注度提高；有9.1%的咨詢者詢問關于臨床癥狀的問題和知識；咨詢個人防護知識的比例降低。熱線專家提醒，數(shù)據(jù)分析結果提示，咨詢者對新冠肺炎的相關知識和感染風險、國家的防控政策和策略等關注度增加，發(fā)熱癥狀的人次數(shù)增加，防控工作需側(cè)重如何滿足公眾的醫(yī)療需求，提升醫(yī)療服務的工作質(zhì)量。