今年的《政府工作報告》提出,從放寬準入、減少限制、優(yōu)化監(jiān)管等方面入手,擴大健康、養(yǎng)老、助殘、托幼、家政等多元化服務供給。各地積極行動,聚焦健康、養(yǎng)老、托幼、家政等重點領(lǐng)域積極探索與實踐,為經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的活力,提升民眾的幸福感與獲得感。(經(jīng)濟日報)
擴大多元服務消費供給,首先要解決的是“量”的問題。以旅游為例,每逢節(jié)假日,我們需要開發(fā)更多的旅游景點,打造更多的特色旅游線路,提供更多樣化的旅游產(chǎn)品,讓人們在不同的時間、不同的地點都能享受到滿意的旅游服務。又如文化消費,雖然電影、音樂、書籍等文化產(chǎn)品層出不窮,但優(yōu)質(zhì)、獨特的文化內(nèi)容仍然稀缺。我們需要鼓勵更多的創(chuàng)作者投身文化領(lǐng)域,創(chuàng)作出更多具有思想性、藝術(shù)性、觀賞性的作品,滿足人民日益增長的精神文化需求。
在解決“量”的問題的同時,更要注重“質(zhì)”的提升。以鐵路為例,過去,人們對鐵路的需求僅僅是能夠安全、準時地到達目的地。如今,隨著生活水平的提高,人們對鐵路服務的質(zhì)量有了更高的要求。不僅要求列車更加舒適、便捷,還希望能夠享受到個性化的服務,如美食供應、娛樂設(shè)施等。同樣,在餐飲服務消費中,人們不再滿足于吃飽,更追求吃得健康、吃得美味、吃得有特色。這就要求餐飲企業(yè)不斷提升菜品質(zhì)量,優(yōu)化服務環(huán)境,創(chuàng)新服務模式,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗。在醫(yī)療服務消費方面,人們不僅關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平,更注重醫(yī)療服務的人性化、便捷化。醫(yī)療機構(gòu)需要加強醫(yī)護人員的培訓,提高服務意識,優(yōu)化就醫(yī)流程,為患者提供更加溫馨、高效的醫(yī)療服務。
除了“量”和“質(zhì)”,服務消費供給的“多樣性”也是至關(guān)重要的。當前,消費市場日益細分,消費者的需求千差萬別。我們需要提供更加豐富多樣的服務消費選擇,以滿足不同人群、不同場景的需求。比如,針對老年人群體,開發(fā)更多的養(yǎng)老服務產(chǎn)品,如老年旅游、老年大學、老年康復護理等;針對年輕人,推出更多的時尚、個性化的服務,如電競、密室逃脫、漢服體驗等。同時,還要注重服務消費的融合創(chuàng)新,如“旅游+文化”“體育+健康”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等,打造出更多的新型服務消費模式,為消費者帶來全新的消費體驗。
全力擴大多元服務消費供給,不僅能夠滿足人民群眾對美好生活的向往,還能夠為經(jīng)濟發(fā)展注入強大動力。服務消費的快速發(fā)展,可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮,創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。同時,服務消費的擴大還能夠推動消費升級,激發(fā)市場活力,增強經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)生動力。然而,要實現(xiàn)全力擴大多元服務消費供給的目標,并非一蹴而就。這需要政府、企業(yè)和社會各方共同努力。政府要加強政策引導,加大對服務消費領(lǐng)域的投入和支持,完善相關(guān)法律法規(guī),為服務消費的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和市場環(huán)境。企業(yè)要不斷創(chuàng)新,提升服務質(zhì)量和水平,增強市場競爭力。社會要形成鼓勵消費、支持消費的良好氛圍,引導消費者樹立正確的消費觀念,推動服務消費的健康發(fā)展。
展望未來,讓我們共同努力,使多元服務消費的“新引擎”動力更足,讓美好生活的列車跑得更快、更穩(wěn)、更遠。(陳松)
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