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?4月21日，美團(tuán)官方賬號(hào)“小團(tuán)有話說”發(fā)布《關(guān)于已辟謠謠言被某平臺(tái)再度利用的說明》。

文中稱，4月19日，有人造謠“去其他平臺(tái)跑單會(huì)被美團(tuán)封號(hào)”，今日，某平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散該謠言。

美團(tuán)在文中表示，全球沒有任何平臺(tái)有動(dòng)力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺(tái)工作。美團(tuán)稱，美團(tuán)從未限制騎手在餓了么上接單（單量為某平臺(tái)數(shù)倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時(shí)配送平臺(tái)，同樣更沒有任何理由對(duì)某平臺(tái)進(jìn)行任何限制。目前，行業(yè)里限制騎手選擇的企業(yè)只有某平臺(tái)自己。某平臺(tái)明確要求全職騎手不準(zhǔn)跑其他平臺(tái)訂單。

美團(tuán)發(fā)文還提到，某平臺(tái)配送延誤問題主要是自身原因，某平臺(tái)給騎手設(shè)置了較短配送時(shí)長，且據(jù)騎手反饋，在各平臺(tái)探索取消超時(shí)罰款時(shí)，某平臺(tái)對(duì)超時(shí)騎手進(jìn)行了大額罰款，甚至經(jīng)常出現(xiàn)扣罰騎手400元的情況。

“某平臺(tái)配送時(shí)限過短、全職騎手?jǐn)?shù)量不足、兼職騎手被區(qū)別對(duì)待，加上罰款嚴(yán)重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問題，導(dǎo)致騎手不愿加入，延誤問題高發(fā)，用戶體驗(yàn)受損。”美團(tuán)稱。與此同時(shí)，美團(tuán)文章內(nèi)容提到，4月18日以來，某平臺(tái)通知商戶出資承擔(dān)消費(fèi)者的補(bǔ)貼（30%-50%比例不等），否則會(huì)被降序。按此測(cè)算，商戶每單最高要掏10塊錢來給某平臺(tái)做補(bǔ)貼。因此，不少商戶主動(dòng)選擇減少某平臺(tái)訂單。

據(jù)九派新聞此前報(bào)道，近日，“美團(tuán)封殺騎手去某平臺(tái)跑單”“不要去跑某平臺(tái)，查到就是永久封號(hào)”等謠言截圖在社交平臺(tái)瘋傳。

美團(tuán)發(fā)布聲明：此為編造，美團(tuán)面向全行業(yè)招騎手，不會(huì)限制準(zhǔn)入準(zhǔn)出或永久封號(hào)，并已固定證據(jù)，將追究造謠者責(zé)任。

經(jīng)核實(shí)，安徽合肥蜀山區(qū)騎手曹某從其他群看到謠言，因覺好玩在樂跑騎手群轉(zhuǎn)發(fā)，平臺(tái)已依《網(wǎng)約配送員協(xié)議》等規(guī)定對(duì)其溝通澄清并依規(guī)處理。

4月21日上午，京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》。

京東表示：近期，有竟對(duì)平臺(tái)再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。過去，各位騎手都是在三大平臺(tái)之間自由接單，才能保證自己的收入。因個(gè)別平臺(tái)“二選一”行為，大家的收入會(huì)降低16-25%左右，我們對(duì)各位的遭遇深表同情，也對(duì)個(gè)別平臺(tái)違法違規(guī)行為表示譴責(zé)。

信中稱，為了支持外賣騎手自由接單，保障騎手收入，京東推出以下緊急援助措施：

1、所有被竟對(duì)平臺(tái)封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；

2、加大全職騎手招聘力度，未來三個(gè)月將招聘名額由五萬名提高到十萬名；

3、所有騎手，如有對(duì)象，京東可以優(yōu)先為您的對(duì)象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入；

4、京東集團(tuán)對(duì)兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，鼓勵(lì)大家在各平臺(tái)自由接單，保障收入最大化。

京東表示：近期竟對(duì)平臺(tái)對(duì)兼職外賣騎手強(qiáng)迫“二選一”的行為，事發(fā)突然，導(dǎo)致京東平臺(tái)部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗(yàn)。我們?cè)诖讼蛳嚓P(guān)用戶表達(dá)深深的歉意。

京東還宣布，自今日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。京東集團(tuán)已經(jīng)成立緊急應(yīng)對(duì)小組，本周一定會(huì)解決送餐速度問題。

原標(biāo)題：針對(duì)外賣平臺(tái)“二選一”，美團(tuán)再次發(fā)聲，矛頭直指京東